Pristatymas ir grąžinimai

Parduodame tik skaitmeninius failus, todėl viskas vyksta greitai: apmokėjus failai iš karto atsiranda paskyroje. Jei kas nors nepavyko – sutvarkysime.

Pristatymas

• Fizinio siuntimo nėra, pristatymas nemokamas.
• Failai pasiekiami iš karto po apmokėjimo – užsakymo puslapyje ir skiltyje „Mano paskyra“. Juos galima atsisiųsti pakartotinai, kol veikia svetainė.
• Failų formatas ir apimtis nurodyti prekės puslapyje.

Apmokėjai, bet failų nematai? Patikrink, ar prisijungta ta pačia paskyra, su kuria pirkai. Jei vis tiek nematai – parašyk mums.

Atsisakymo teisė

Skaitmeniniam turiniui 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma, jei prieš apmokėjimą sutinki, kad turinys būtų pateiktas iš karto, ir patvirtini, kad žinai, jog dėl to netenki atsisakymo teisės. Šis sutikimas – privaloma varnelė krepšelyje. Įstaigoms ir kitiems juridiniams asmenims atsisakymo teisė netaikoma.

Kada grąžiname pinigus

Visada, kai problema mūsų pusėje:

• failas sugadintas, neatsidaro ar yra nepilnas, ir pakeisti jo tinkamu nepavyksta;
• turinys iš esmės neatitinka aprašymo prekės puslapyje;
• apmokėjimas nuskaičiuotas, bet prieiga prie failų nesuteikta, ir to nepavyksta ištaisyti;
• už tą patį užsakymą nuskaičiuota kelis kartus.

Pirmiausia bandome problemą ištaisyti – pavyzdžiui, atsiųsti pataisytą failą. Jei to padaryti neįmanoma arba nepavyksta per protingą laiką, grąžiname pinigus.

Kaip kreiptis

Parašyk [email protected] ir nurodyk užsakymo arba sąskaitos numerį ir kas nutiko (jei gali – pridėk ekrano nuotrauką). Atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo mokėta, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sprendimo juos grąžinti. Grąžinus pinigus, prieiga prie tų failų panaikinama.

Visos sąlygos – pirkimo taisyklėse.